お客様の心はアナログで掴め！
【自分にしか話せないことを伝えよう】 例えば、 美容院に行き、美容師に 「今日も暑いですね」 と、天気などの話題をされることは 珍しくはないと思いますが、 正直、 「いつものお決まり文句だな」 と思っ […]
セールス
セールスの成立は人間関係にあり！お客様のためらいの気持ちを和らげていこう
【お客様との信頼関係】 何もセールスに 限ったことではありません。 信用、信頼とはあらゆる人間関係に 大切な要素です。誰でも初対面の人には警戒心を抱くもの。 「仕事」とはいえ、 モノを「売る」「買う」 […]